08:00 

Продвижение дайри - Взгляд маркетолога

Flash
We're all stories in the end. Just make it a good one, eh?
По совету нескольких комментаторов переношу свои размышления из дайри-спирита сюда.

Несколько лет назад я работала пиарщиком в крупном издательстве, занималась продвижением его продукции в соцсетях (в том числе на Diary) и с тех пор привыкла оценивать свое и чужое поведение в интернете с точки зрения маркетинга. И с этой точки зрения могу сказать следующее.

Все платные услуги, предлагаемые соцсетями, условно делятся на два типа:
1) Рациональные - направленные на повышение удобства для пользователей и увеличение количества их привилегий.
2) Иррациональные - направленные на фан, игру, веселье (причем как личное, так и "командное").

Как ни странно, предложения второго типа приносят НАМНОГО больше лояльности, денег и профита.
Одну из проблем Diary я вижу как раз в том, что сейчас почти все улучшения, призванные принести сайту деньги, до зубовного скрежета рациональны. Да, они нужны и полезны, но когда человеку на сайте удобно по умолчанию, он с большей охотой отдаст ему деньги на фан, чем будет вкладывать все новые и новые средства, чтобы сделать изначально неудобный сервис более комфортным для себя.

Поясню на примере. У меня есть полупустой ЖЖ, в котором мне не нравится почти все: изначальная открытость всем ветрам и поисковикам, "желтушная" главная страница с кошмарным топом новостей, один взгляд на которые гарантированно портит настроение, неудобное окно новой записи, от которого лично у меня исчезает все вдохновение, - а самое главное, требование платить снова, снова и снова, чтобы в этом бедламе можно было хоть как-то находиться, читать и писать. На набор бесплатных дизайнов там не взглянешь без слез. Хочешь хоть немного более красивый и индивидуальный - плати, либо смирись с тем, что 30% твоего блога будет занимать аляповатая реклама. Думаете, я заплатила? Черта с два. Я допросила Яндекс с пристрастием, нашла лазейку, позволяющую настроить под себя единственный вариант базового - безрекламного - дизайна и со злодейским хохотом затолкала туда CSS, таки получив в итоге, что хотела, и не отдав сайту ни копейки. Из вредности, да. Потому что я терпеть не могу, когда меня шантажируют и к чему-то насильно принуждают.

Другой пример: ВКонтакте, в котором я провожу несколько часов (!) в день. читать дальше

@темы: продвижение дайри, платно, дополнительные сервисы, статья

Комментарии
2017-11-05 в 22:17 

*Anwen*
We cannot become what we want to be by remaining what we are
Flash, благодарю за инструкцию по настройке ЖЖ дизайна.

2017-11-05 в 22:21 

Найотри
Самым главным доказательством существования разумной жизни во Вселенной является то, что ещё никто не пытался с нами связаться. (с) Неизвестный автор
Flash,
С другой стороны, если вставлять стикеры аналогично смайликам, может получиться так, что у вас будет комментарий, скажем, из трех строчек, и третья, со стикером, будет отделена от первых двух на всю высоту стикера, которая может составлять больше сотни пикселей. Так что этот момент нужно еще продумать.
Я обычно вставляю большие смайлики с новой строки.

2017-11-06 в 01:30 

Dai Ri
Милая, успокойся. Сейчас я размажу его по стенке и приду (c)
Очень клево и дельно :heart::heart::heart:

2017-11-06 в 04:57 

СветЛанка
Чудеса случаются там, где в них верят.
:red::vo:

2017-11-06 в 11:31 

Mori-Mori-Morik
Когда откажут легкие, она станет дышать через окна (НН)
Плюсую по всем пунктам.
На тему помощи, дайи в идеале не растягивать полученные деньги до весны а пустить часть на пополнение команды и поиск волонтёров.
Специалистов готовых просто так помочь ресурсу - легион, а если за деньги и того больше.

Про стикеры и подарки - тоже верно. Еще и за подарки в ВК легко платить. Один раз ввёл данные карты и потом покупай сколько влезет иногда даже без смс подтверждения. Хочешь подарить кому-то на ДР ВК-подарок, но кончились "голоса"? Два клика мышки и счёт полон. Удобно - и быстро.
Я несколько раз за время пользования дайри порывалась поставить платный дизайн и меня останавливала необходимость долго разбираться с робокассой. Один раз ткнулась, оплата не прошла, так как я срок действия карты не указала, и было некогда и лениво перезабивать всё с нуля, потом забыла, потом решила не настолько мне это нужно чтобы заморачиваться... В итоге платный дизайн поставила только месяц назад, в связи с рекламой на дайри.
Именно поэтому, я кстати считаю что ни в коем случае нельзя вводить обязательных плат, ибо многим будет проще забить на дайри, чем париться с оплатой, особенно если речь о новичках.
А стикеры просто бесценны вместо простых комментов, вроде: Привет, Спасибо, Пожалуйста, Круто.

2017-11-06 в 11:40 

APUHA
You do not have to like me anymore/I've got money now/I do not care what you say about me anymore/I've got money now.(c)Pink
спасибо ) утащила в цитатник перечитывать на досуге

2017-11-06 в 11:42 

Paula McCoy
God for Harry, England, and Saint George! (с) Уильям \ Безумству храбрых... гробы со скидкой. (с) Jedith
кстати, стикеры могут быть фандомными :) вон в телеграме сколько наделали фандомных стикеров, красота! :heart::heart::heart:

2017-11-06 в 12:49 

Mori-Mori-Morik
Когда откажут легкие, она станет дышать через окна (НН)
Paula, Кстати годная мысль. Мне очень нравится.
Единственное не будет ли проблем с авторскими правами если стикеры будут платными, чтобы не было риска для дайри нарваться на разборки на эту тему?
В телеграмме этот вопрос решили, или его не возникало?
есть пара фандомов по которым я бы с удовольствием попробовала что-то напилить

2017-11-06 в 12:54 

Paula McCoy
God for Harry, England, and Saint George! (с) Уильям \ Безумству храбрых... гробы со скидкой. (с) Jedith
Mori-Mori-Morik, честно, не знаю насчет авторских прав, мне кажется туда этот вопрос просто еще не добрался, может доберется когда-нибудь. пока народ просто делает стикеры из чего может и заливает. они бесплатные, конечно.
у меня подруга делала специально для меня по стар треку стикеры, теперь всей компанией пользуемся радостно:)

2017-11-06 в 13:01 

Black Queen
Не отравят, так зарежут. Не меня, так другого.
Главное чудо в том, что это сообщество ведется силами добровольцев, которые имеют прямую связь с администрацией. Они выступают посредниками между простыми пользователями и админами, и первым дают возможность своевременно выпустить пар и высказать свои идеи, а вторым - получить вместо кучи эмоциональных комментариев уже четкую, готовую к дальнейшей работе выжимку.

Имхо, это был бы отличный вариант для дайри. Тк основная проблема коммуникации между админами и юзерами была именно в том, что юзеры спускали пар прямо на админов, а те чересчур чувствительно на него реагировали. Если создать буферную зону в виде пула добровольцев, то это решит разом кучу проблем, кмк.

2017-11-06 в 13:35 

Mori-Mori-Morik
Когда откажут легкие, она станет дышать через окна (НН)
Paula, к бесплатным могут не придраться, а вот с платными есть пусть очень маленький, но риск, что какая-нибудь компания решит отсудить "упущенную выгоду". Идея фандомных стикеров мне очень нравится, надо только получить консультацию юриста, прежде чем запускать.

2017-11-06 в 19:31 

Рагни Алькари
увидимся выше
Буквально пару дней назад думал ровно об этом же. Плюшечки, подарочки и прочая хрень заморская привлекает гораздо больше желающих её купить, чем улучшение функционала. Да, от кучи рекламы чисто психологически хочется злобно избавиться блокировщиком, а не оплатой. Сужу в том числе по себе, хотя отключение оной на дайри по возможности проплачиваю. Но движет мной в этот момент не желание собстна вырубить рекламу, а благородные порывы "поддержим отечественного производителя". В то же время иногда невозможно сдержаться и не купить в том же ВК идиотские милые стикеры, которыми даже пользоваться потом не будешь, или какие-нибудь симпатичные прибамбасы в оформлении какой-нибудь игрушки.

2017-11-06 в 21:24 

Гематит
Иррациональные - направленные на фан, игру, веселье (причем как личное, так и "командное").
Плюсую, на дайрах мало этого и надо добавлять.

1) Оповещают пользователей о каждом, пусть даже микроскопическом изменении в функционале сайта. (В результате юзеры видят, что дело движется, их просьбы слышат - и это еще увеличивает их лояльность к ресурсу).
...
3) Ведут рубрику "Знаете ли вы?", где напоминают пользователям об уже существующих, но редко замечаемых функциях сайта. (Вот это дайри точно не помешало бы).

Это нам очень надо!
Flash, может, тоже вынести куда-нибудь отдельно про обратную связь о мелких изменениях, в новую запись или в вашу выше?

2017-11-07 в 15:07 

Flash
We're all stories in the end. Just make it a good one, eh?
Еще раз большое спасибо всем отписавшимся в комментариях! К сожалению, у меня сейчас нет возможности поблагодарить каждого лично, но я правда очень благодарна вам за отклик и теплые слова :)

Black Queen, Гематит, я расписала в дайри-спирите свои соображения по поводу дальнейшей судьбы этого сообщества: diary-spirit.diary.ru/p214091004.htm?from=1830#...
Посмотрите, пожалуйста, как вам?

2017-11-08 в 04:21 

Flash, мне кажется, в дайри-спирите такое не надо писать, потому что вот там - точно потеряется :gigi: утопнет с бешеных тыщах комментов.
И, может быть, стоит хотя бы определится с текущим моментом, посмотреть на настроения дайри-админов, а потом уже решать о будущем сообществ.
А так всё нормально расписано и по делу.

2017-11-08 в 10:48 

Tiresias
Encore un moment, monsieur le bourreau
Отличный пост. Администрации бы в уши глаза)

и - о, как я хочу набор стикеров от Фобса!) :-D

2017-11-08 в 13:56 

Irma*
Mini is love <3
Хорошая статься) Из ВК описано все, что я так терпеть не могу хД хД хД

2017-11-08 в 18:20 

LantanaA
Прошу любить и не жаловаться.(с) Олди
Отличная статья. Голосую всеми четырьмя. И действительно, платить за элементарное - внезапно - как не вдохновляет. Но за что -то милой, смешное и забавное (особенно, если УДОБНО платить тем, кто пользуется разными платежными системами) - да!

2017-11-09 в 13:32 

Ивея
Тот момент, когда не хватает лайков :evil: Спасибо, статья очень дельная!

2017-11-09 в 19:11 

Джет-Джет
Глупо не летать, когда у тебя есть крылья.
Статья от А до Я! Спасибо!

2017-11-10 в 03:20 

Flash
We're all stories in the end. Just make it a good one, eh?
Гематит И, может быть, стоит хотя бы определится с текущим моментом, посмотреть на настроения дайри-админов, а потом уже решать о будущем сообществ.
Да, согласна с вами :) Ну, ссылка на комментарий сохранена - если понадобится, будет нетрудно извлечь те мои размышления из дайри-спирита.

Tiresias, и - о, как я хочу набор стикеров от Фобса!)
Я тоже) И еще от пары дайри-художников)

Irma*, LantanaA, Ивея, Джет-Джет, большое спасибо! :)

2017-11-11 в 12:12 

Илдре Аускайте
Доверяй Ивановой и себе. Есть сомнения - убей.
Flash
господи, я сейчас представила, что администрация дайри реализует ваши предложения, и чуть не разревелась от возможного счастья.
да, да, именно так и должно быть. вы все правильно говорите. очень надеюсь, что ваши предложения возьмут на заметку и запустят в работу.

2017-11-11 в 14:58 

Ingirid
Здравый смысл нас не спасет (с)
шикарная статья, все по уму и по делу. Flash, вы большущий молодец :red:

2017-11-11 в 19:42 

Salamia
Не приписывай другому свои мысли! Каждый человек уникален, и что творится в его голове, не знаешь ни ты, ни его друг, и даже не мама, только он сам!
Flash, Очень здравый пост.
:hlop::hlop::hlop:
конкретно стикеры меня вот вообще не привлекают, это вот пожалуй едиснтвенное, с чем не соглашусь)))
но сам подход, и все остальные идеи - в точку.
Про подарки наши всевозможным творителям - это точно +1000
:friend:

2017-11-15 в 15:57 

miss whiskey
министр не твоих собачьих дел
эх, прекрасный пост :fog:
а насчёт @собаки - с ней можно было бы сделать награды от сайта, как на myshows например, "комментатор" (как средство от переселения в чат), "много друзей", "давно на сайте", "100 постов" "1000 постов", за участия во всевозможных фестах и т.д и т.п :)

2017-11-15 в 16:20 

Tiresias
Encore un moment, monsieur le bourreau
miss whiskey, +1, такие штуки мотивируют новичков на сайте заходить снова

2017-11-21 в 03:06 

Лис Хикару
Spiritus flat ubi vult.
Всеми руками поддерживаю на счёт стикеров. Я в своё время перебралась из скайпа в вайбер главным образом из-за них. А ещё из-за настраиваемого дизайзайна.
Вконтакте постоянно люди пользуются подарками.
На мэйле и на аналогичных ресурсах - шлют подарки, которые "приклеиваются" к аватаре.

Любые рисуночки весьма популярны и люди за них платят! Это работает.
Смайлы это здорово, но их вытесняют стикеры. Стикер лучше выражает эмоции и ситуацию и часто заменяет целый пост. Порой человек не знает как выразить свою мысль словами или слова кажутся ему слишком банальными, и не оставляет коммент из-за этого. А стикер решает эту проблему: и ярко, и ёмко, и часто уже с текстом на стикере. И одна и та же фраза (здорово, молодец, спасибо, прости) с другой картинкой приобретает другой оттенок. Иллюстрация всегда привлекательнее текста.

Да, у нас тут есть настраиваемые кнопки, но чтобы вбить туда весь пакет стикеров - это ж сколько времени и сил надо? Проще уже приобрести пакет и кликать по нужному. Тем более , что кнопки занимают много места на панели, а стикеры можно посортировать как смайлы.

Мне не сложно нарисовать то, что принесёт пользу ресурсу. И мне на надо за это ни денег, ни епонов. Мне нужен работающий ресурс. И я уверена, что таких тут много, очень много - просто не ломятся в треды на весь этот "галдеж и лай", поэтому не предлагают, потому что что не слышали. Стоит спросить, распространить - и со всех уголков дайров люди подтянуться со своей помощью. Люди любят помогать, мы так устроены.

И да. Оплата. Я за всю долгую жизнь на дайрах платить начала только сейчас - потому что такие пляски с бубнами из-за покупки епонов каждый раз приводили к мысли, что не так-то мне и нужны разные финтифлюшки, "слишкам сложна". А ещё только сейчас многие платные функции обнаружила. Это ж надо - 12 лет активно вести дневник и о них не знать? Их специально так хорошо запрятывали, чтобы не всякий мог их откопать и понять как и зачем использовать?

2017-11-21 в 08:43 

Нопэраппон
...прекрасное и мёртвое совершенство, только таким оно может быть - прекрасным и мёртвым.
за всю долгую жизнь на дайрах платить начала только сейчас - потому что такие пляски с бубнами из-за покупки епонов каждый раз приводили к мысли, что не так-то мне и нужны разные финтифлюшки, "слишкам сложна".
+

2017-11-23 в 21:59 

Дариона
Добрейшей души ДК (с)
Плюсмного!

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

#ДайриРазвивайся

главная